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“一把手走窗口”,提升水务服务质效
2021-10-26 16:16:44 来源:本网

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  10月26日,178国际登录网址局长陶谨到市民服务中心开展“一把手走窗口”走访调研,实地了解涉水行政许可事项的收件、出证流程,并就如何进一步优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等进行交流,提出改进意见和具体要求。

  近年来,178国际登录网址为打造一流营商环境,积极推行“数字政府”改革建设,完善工程建设项目审批服务标准化建设,进一步压缩承诺时限。目前,60项依申请办理事项的承诺办理时限均压缩为1个工作日(不包括实地核查、专家评审、技术审查等特殊流程时间),行政许可时限压缩率94.55%。同时,进一步规范和优化审批环节,将专家评审、会议审查、征求意见、现场核验、公示公告等环节一并纳入全市一体化政务服务系统实行统一管理。自全市水务政务服务事项入驻市一体化平台以来,截至2021年9月底,178国际登录网址共办理依申请办理事项1151宗,其中,行政许可事项456宗,其他事项695宗。

  为提高政务服务水平和便民程度,178国际登录网址全面推动电子证照应用,今年5月正式投入使用17类电子证照,覆盖涉水行政许可和高频审批事项,现已签发356条,真正实现业务办理“零跑动”,为全流程网上办理提供了有力保障。

  陶谨局长表示,政务服务是为群众办实事的“第一窗口”,要高度重视政务服务工作,持续优化政务服务审批流程和服务标准。下来,178国际登录网址要进一步扩大委托下放的范围,指导镇街(园区)承接好部门下放的政务服务事项,使用市一体化政务服务系统统一收件审批。坚决践行“贴近群众亮承诺,服务群众办实事”的服务承诺,用心用情办好每一件服务事项,为企业和群众提供更高效更优质的服务。




        
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